מרגע ההזמנה אנו זמינים לעזור לכם לארגן כל נסיעה כדי להגיע אלינו או לתכנן את הפעילויות השונות שיתבצעו במהלך שהותכם, במהלכן אנו תמיד מנסים ליצור אווירה נינוחה ונעימה כדי לאפשר לכולכם לבלות יפה ימים מלאי שמחה, ובכך גם ליצור חברויות חדשות. זה גם שמחנו לראות, שנה אחר שנה, משפחות, קבוצות חברים ומטיילים בודדים שחוזרים לבקר אותנו, אפילו בשביל שלום מהיר!
יתרה מכך, דווקא בבוקר, בזמן ארוחת הבוקר, נוכל תמיד להחליף כמה מילים, לעדכן אתכם בכל אירוע או פעילויות שניתן לבצע, עם עדכונים שוטפים על מזג האוויר והמון חדשות. לכן, הודות לדיאלוג המתמשך, אנחנו יכולים גם להתערב במהירות בכל נושא קריטי בשירות, ובכך לבצע את השיפורים המשכנעים את האורח להישאר שוב.
במעמד ההזמנה יצוין גם מספר טלפון נייד בשירות הוואטסאפ המבטיח סיוע חינם, מיידי ורציף, למשל גם בהגעה מאוחרת בערב. לכן תהיו מטופלים ומפנקים לאורך כל החופשה, תמיד בדיסקרטיות, מקצועיות וחיוך, עד לחזרתכם כדי שיהיה לכם זיכרון מתוק מקנזי והבית שלנו!